Hikers — корпоративный сайт бренда премиальных телевизоров
Создание полноценной цифровой платформы бренда с нуля
Кратко о проекте
Сайт должен был стать ключевой цифровой платформой бренда: формировать доверие, транслировать премиальность продукта и направлять пользователей на маркетплейсы, где осуществляется покупка.
Проблема
На старте у бренда не было полноценного сайта. Пользователи сталкивались с Hikers только на маркетплейсах, где бренд не имел узнаваемости из-за недавнего присутствия на российском рынке. К основным проблемам относились:
- низкий уровень доверия к молодому бренду
- сложность восприятия технических характеристик
- отсутствие чёткого позиционирования и фокуса на отличиях от конкурентов
- отсутствие понятного пользовательского пути от знакомства с продуктом до покупки
- необходимость вести продажи через сторонние площадки, не теряя пользователя по дороге
Иными словами: продукт премиальный есть, а цифрового «лица» у бренда не было.
Цели и задачи
Создать корпоративный сайт, который:
- передаёт ощущение премиальности через визуальный язык
- помогает пользователю быстро ориентироваться в линейке моделей
- объясняет ценность продукта без перегрузки характеристиками
- повышает уровень доверия к бренду и повышает уровень узнаваемости
- увеличивает число переходов на маркетплейсы и глубину взаимодействия с сайтом
JTBD
Пользователь хочет быстро понять, чем телевизоры Hikers отличаются от конкурентов и почему они стоят дороже.
Четко презентовать ключевые преимущества (характеристики, технологии, эксклюзивные функции) на главной странице.
Сделать на главной странице блок с представлением всех трех технологий отображения, используемых в экранах телевизоров. Указать их ключевые особенности и преимущества. Далее сделать блок с характеристиками, которые есть у этих телевизоров.
Технические характеристики сложны для восприятия, но покупателю важно убедиться в качестве.
Визуализировать технологии, а не перечислять сухие цифры.
В карточке каждой модели телевизора помимо технических характеристик представить информацию визуализацию. Создать блок с rich-контентом, описывающим все технические особенности и преимущества.
Пользователю сложно быстро найти официальные каналы связи с брендом (поддержка, покупка, сотрудничество).
Создать страницу контактов, которая предлагает персонализированные способы связи, а также содержит форму обратной связи.
Создать блок для того, чтобы пользователь смог оставить свои контактные данные для связи с ним, а также задать вопрос бренду и напрямую связаться с представителем.
Пользователь сомневается в надежности бренда и ищет подтверждение статуса (отзывы, награды, истории).
Показать честную и понятную информацию о бренде: кто стоит за продуктом, как он создаётся, какие есть гарантии и реальные доказательства качества.
Создать страницу «О нас», чтобы рассказать историю бренда, его философию и миссию, которые он несёт для покупателей.
После изучения сайта пользователь готов купить, но не может искать, где продаётся эта модель.
Обеспечить мгновенный переход к покупке без покидания сайта.
Кнопки «Где купить?» в карточке товара, открывающая карту маркетплейсов/официальных магазинов.
Типографика & цвета
Onest
Шрифт, который сединяет технологичность и комфорт восприятия. Он задаёт тон всей визуальной системе Hikers — строгий, уверенный и лёгкий одновременно.
Решение
Была разработана полноценная цифровая платформа бренда Hikers, в которой UX и визуал работают как единая система.
Чёткая структура
Сценарии поведения для разных типов пользователей
Визуальная подача
Акцент на визуал технологий вместо «сухих» таблиц
Быстрый путь к покупке
Понятный CTA «Где купить»
Отдельные страницы
Для каждой модели телевизора
Адаптивный дизайн
Для всех устройств
Сайт стал не витриной характеристик, а инструментом формирования доверия и эмоции.
Процесс работы
Исследование
- анализ конкурентов в сегменте mid/high-end телевизоров
- изучение поведения пользователей на маркетплейсах и сайтах конкурентов
- формирование пользовательских персон и ключевых болей
Проектирвание
- проработка структуры сайта и навигации
- построение CJM и JTBD-сценариев
- проектирование логики карточек моделей и переходов к покупке
Дизайн
- разработка визуальной концепции, отражающей технологичность и премиальность
- подбор типографики (Onest) и цветовой системы
- проработка UI-компонентов, анимаций и hover-состояний
- дизайн страниц: главная, модели, о бренде, контакты, где купить
Реализация
- подготовка адаптивных макетов
- передача дизайна и запуск сайта на Tilda
- контроль соответствия реализации дизайн-концепции
Финальный результат
По данным Яндекс.Метрики после запуска сайта:
Дополнительные эффекты
- пользователи стали быстрее находить нужную модель
- выросла вовлечённость на страницах продуктов
- увеличился органический трафик
- сайт стал эффективно направлять пользователей на маркетплейсы
Трудности в процессе работы
Отсутствие старого сайта
Все решения принимались с нуля, без возможности опереться на аналитику предыдущей версии
Провели глубокое исследование конкурентов и пользовательских сценариев на маркетплейсах. Использовали методику JTBD для выявления реальных задач пользователей и построили гипотезы на основе best practices индустрии
Баланс между визуалом и пользой
Важно было сохранить премиальный стиль, не потеряв информативность
Разработали систему визуализации технических данных: каждая характеристика получила графическое представление. Создали иерархию информации, где ключевые преимущества выделены визуально, а детали доступны по клику
Сложные технические характеристики
Потребовалось перевести язык цифр в визуальные и понятные блоки
Применили принцип «показывать, а не рассказывать»: вместо списков характеристик создали инфографику с иконками, сравнительные таблицы и интерактивные блоки, демонстрирующие преимущества в реальных сценариях использования
Продажи через сторонние площадки
Сайт не должен был «забирать» покупку на себя, но обязан был доводить пользователя до неё максимально быстро
Разместили кнопку «Где купить» на всех ключевых точках принятия решения. Создали страницу с картой маркетплейсов, где пользователь может выбрать удобную площадку. Добавили сравнение цен и условий доставки
Выводы и инсайты
Для молодого бренда сайт — ключевой инструмент доверия, а не просто визитка
Для нового бренда сайт — это первое и часто единственное место, где пользователь формирует мнение: «Можно ли этим ребятам доверять?». Когда нет узнаваемости, офлайна и «сарафана», именно сайт берёт на себя роль продавца, консультанта и PR-менеджера одновременно. Качество визуала, логика структуры, аккуратность деталей и целостность бренда напрямую влияют на ощущение надёжности. Если сайт выглядит продуманным — бренд автоматически кажется более зрелым и серьёзным, даже если он вышел на рынок вчера.
В сегменте техники визуал и структура важнее объёма информации
Пользователь не приходит читать «Войну и мир» из характеристик. Он сканирует страницу взглядом и за секунды решает, стот ли углубляться дальше. Чёткая иерархия, акценты, визуальные блоки и понятная структура позволяют быстро уловить суть продукта. Грамотно поданный визуал снижает когнитивную нагрузку и делает даже сложный продукт простым и понятным. В итоге побеждает не тот, кто написал больше текста, а тот, кто лучше объяснил суть.
Пользователь не хочет читать характеристики — он хочет понимать, что именно он получит
Технические параметры важны, но только после того, как человек понял ценность продукта для себя. Пользователю важно ответить на вопросы: «Как это улучшит мою жизнь?», «Какие задачи решит?», «Почему это лучше других?». Поэтому фокус смещается с сухих цифр на выгоды, сценарии использования и реальные преимущества. Характеристики работают как подтверждение выбора, а не как инструмент убеждения.
Чёткий и короткий путь к покупке повышает конверсию даже без прямых продаж на сайте
Даже если сайт не продаёт напрямую, он всё равно ведёт пользователя к целевому действию: покупке, заявке или переходу к партнёрам. Когда путь пользователя логичен, предсказуем и не перегружен лишними шагами — вероятность конверсии резко возрастает. Понятные CTA, минимальное количество отвлекающих элементов и ясный сценарий взаимодействия снижают трение. В результате пользователь не «думает, куда нажать», а просто идёт туда, куда нужно бренду.
UX и брендинг должны работать вместе — по отдельности они не дают нужного эффекта
Красивый брендинг без удобства — это эффектная обложка с пустыми страницами. Идеальный UX без бренда — функционально, но без эмоций и запоминаемости. Только связка UX + визуальная идентичность создаёт целостный пользовательский опыт, который одновременно удобен и эмоционально цепляет. Когда интерфейс поддерживает характер бренда, а бренд усиливает UX — сайт начинает работать не просто как инструмент, а как полноценная часть продукта.
